Browsing by Author "Çelikel, Betül"
Now showing items 1-1 of 1
-
Müşteri memnuniyet endeksinin yapısal eşitlik modellemesi ile tahmini ve banyo mobilyası sektöründe bir uygulama
Çelikel, Betül (Kırıkkale Üniversitesi, 2018)Globalleşen dünyada üretim ve hizmet işletmeleri için rekabet koşulları her geçen gün zorlaşmaktadır. İşletmeler rakipleriyle rekabet edebilmek ve bulundukları pazarlarda yerlerini korumak amacıyla rakiplerinden farklı ...