Devlet hastanesinde çalışan sağlık personelinin tükenmişlik düzeyleri

Abstract

Amaç: Tükenmişlik sendromu; işi gereği insanlarla yoğun ilişki içerisinde olan insanlarda görülen “duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı hissinin kaybı” şeklinde 3 boyutu olan bir sendromdur. Sağlık çalışanları tükenmişlikle karşılaşan meslek gruplarından birisidir. Araştırmamızın amacı Kırklareli Devlet Hastanesinde çalışan sağlık personelinin (hemşire/sağlık memuru/ebe) tükenmişlik düzeyini ve etkileyen değişkenleri belirlemektir. Yöntem: Tanımlayıcı tipteki bu çalışma 2006 yılı Kasım ayında Kırklareli İl Merkez Devlet Hastanesi’nde çalışan hemşire, sağlık memuru ve ebelerden oluşan 150 sağlık personeli üzerinde planlanmış; ancak 107 kişiye ulaşılabilmiştir. Veriler; personelin sosyo-demografik özellikleri, aile ve iş yaşamlarına yönelik olarak hazırlanmış 20 soruluk anket formu ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MTÖ) kullanılarak yüz yüze görüşme yöntemi ile toplandı. Bulgular: Araştırmaya katılan personelin yaş ortalaması kadınlarda 34.51±6.06, erkeklerde 30.90±4.40 olup; çalışma grubundaki personelin %54’ü hemşire (n=58), %36’sı ebe (n=38) ve %10’u (n=11) sağlık memurudur. Çalışma grubunun duygusal tükenmişlik puan ortalamaları 18.76±10.21, duyarsızlaşma alt ölçeğinin puan ortalamaları 4.17±3.90, kişisel başarısızlık alt ölçeğinin puan ortalamaları 36.80±7.91 olarak belirlenmiştir. Cinsiyetlerine, yaş gruplarına, eğitim durumlarına, aile tiplerine, çalışma süresine, sağlık sorunlarının var olma durumlarına göre tükenmişlik puanları arasındaki ilişkinin önemli olmadığı bulunmuştur ve MTÖ puanını etkilememektedir. Sonuç: Kırklareli Devlet Hastanesi sağlık personelinin (ebe-hemşire-sağlık memuru) tükenmişlik düzeyi düşük olarak saptanmıştır