YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA

Abstract

TÜİK verilerine göre ülkemizde son on yılda yaşlı nüfus oranının %28.07 arttığı görülmektedir. Bu durumu ele alan belediyeler zor durumdaki vatandaşlarına destek olmayı amaçlamaktadır. Bunun için evde temizlik ve bakım hizmetleri, ev içi bakım-onarım hizmetleri, cami temizlik hizmetleri gibi toplumun ihtiyaç ve beklentilerine yönelik önemli adımlar atmışlardır. Bu çalışmada araç rotalama problemi ele alınmıştır. Ankara Büyükşehir Belediyesi Yaşlı Hizmet Merkezi’nde evde temizlik ve kişisel bakım, bakım-onarım ve cami temizlik hizmetlerinde toplam kat edilen mesafenin en küçüklenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada 05.10.2018 tarihinde temizlik ve kişisel bakım hizmetinde 25 ekibin 123 adrese, bakım-onarım hizmetinde 1 ekibin 6 adrese ve cami temizlik hizmetinde 3 ekibin 18 adrese yani toplamda 29 ekibin 147 adrese verdiği hizmetler ele alınmıştır. Problemin çözümünde tamsayılı programlama modeli kullanılmıştır. Sonuç olarak ekipler için minimum kat edilen mesafeler hesaplanmış ve mevcut durum ile karşılaştırılmıştır. %9 oranında bir iyileşme sağlanmıştır. Bu çalışma, evde bakım hizmetlerinde araç rotalarının oluşturulmasıyla uygun kararları almasına yardımcı olacaktır.

According to Turkey's statistical agency data, our country has increased 28.07% of the elderly population over the past decade. Municipalities addressing this situation aim to support their citizens in distress. For this purpose, they have taken important steps towards the needs and expectations of the society such as cleaning and maintenance services at home, home maintenance services, mosque cleaning services.In this study, vehicle routing problem is discussed. In Ankara Metropolitan Municipality Elderly Service Center, it is aimed to minimize the total distance traveled in house cleaning and personal care, maintenancerepair and mosque cleaning services. In the study, cleaning and personal care services on 05.10.2018, 29 teams to address 147 services are considered which in 25 teams to 123 addresses, maintenance and repair services 1 team 6 address and mosque cleaning service 3 teams 18 address. An integer programming model is used to solve the problem. As a result; The minimum distance travelled for the teams is calculated. The results are compared with the current situation and an improvement of 9% was achieved. This study will help to make appropriate decisions by creating vehicle routes in home care services