Sağlık Hizmetlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi ve Hasta Memnuniyeti: İki Özel Hastanede Karşılaştırmalı Bir Araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorPapatya, Gürcan
dc.contributor.authorPapatya, Nurhan
dc.contributor.authorHamşıoğlu, A. Buğra
dc.date.accessioned2025-01-21T14:21:09Z
dc.date.available2025-01-21T14:21:09Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractBu çalışmanın amacı, algılanan hizmet kalitesi ve hasta memnuniyetine ilişkin yazın değerlendirmeleri kapsamında, Kırıkkale il merkezinde bulunan iki özel sağlık işletmesinde hizmet kalitesinin ve hasta memnuniyetinin karşılaştırmalı analizidir. Araştırma bulguları; sağlık işletmesinde beklenti-algı temelinde 800 hasta ile yüz yüze değerlendirilmiştir. anket yöntemi uygulanarak gerçekleştirilmiş ve
dc.identifier.dergipark205517
dc.identifier.issn2146-2879
dc.identifier.issn2717-6231
dc.identifier.issue1-87
dc.identifier.startpage108
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/181034
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/pub/kusbd/issue/19372/205517
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12587/19345
dc.identifier.volume2
dc.language.isotr
dc.publisherKırıkkale Üniversitesi
dc.relation.ispartofKırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_20241229
dc.titleSağlık Hizmetlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi ve Hasta Memnuniyeti: İki Özel Hastanede Karşılaştırmalı Bir Araştırma
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Koleksiyonu