Yazar "Özdemir, Şuayip" için Doktora Tez Koleksiyonu listeleme
-
Perakende mağazaların başarı değişkenleri ve müşteri sadakati
Özdemir, Şuayip (Kırıkkale Üniversitesi, 1999)Perakende mağazacılıkta yaşanan gelişmeler ve yoğunlaşan rekabet sonucu, mağaza yöneticiliğinin bazı anlayışlarında değişimler yaşanmaktadır. Hemen her alandaki işletmeler müşteri memnuniyeti üzerinde durmakta ve çabalarını ...