Çalışanların Duygusal Zekâ Düzeyinin Çatışma Yönetimine Etkisi: Bir Alan Araştırması
[ X ]
Tarih
2021
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
İnsanları diğer canlılardan ayıran en önemli özellik, beyin ve beynin işleyiş biçimidir.Zihnimizi, duygularımızı yöneten ve birçok motor hareketlerimizin ana merkezi olan beynimizin,aynı zamanda sosyal ilişkilerimizin düzeyini ve tarzını da belirleyen önemli bir kontrol merkeziolduğunu da söylemek mümkündür. Günlük yaşayışımızda sayısız düşünce üreten beynin akılyürütme işlevini genel olarak zekâ olarak tanımlarız. Zekâ insanların yaşamını kolaylaştıran,insanın doğada var olmasının temelini oluşturan nöronsal hareket olmanın yanında, bizimyaşamdaki konumumuzu da belirleyen en önemli düşünsel faaliyettir. Bu öneminden hareketlebilim insanlarının her zaman dikkatini çeken zekâ konusu, bugün birçok farklı alandasınıflandırılarak daha detaylı incelenmeye çalışılmaktadır. Bu inceleme alanlarından enönemlilerinden biri de özellikle iş yaşamında adına sıkça rastladığımız duygusal zekâdır. Duygusalzekâ, bireylerin ilk önce kendi duygularının daha sonra da etkileşimde olduğu diğer insanlarınduygularının farkında olma halini yansıtır. İş yaşamında gerek yöneticilerle, gerekse çalışanlarlailişkilerimizin sağlıklı bir şekilde kurulmasına etki eden duygusal zekânın, olası örgütselçatışmaların da önlenmesinde etkisi olacağı düşünülmektedir. Bu bağlamda çalışmada çalışanlarınduygusal zekâ düzeyi ile çatışma yönetimi arasındaki ilişki incelenmeye çalışılmış ve her ikideğişken arasında pozitif yönlü anlamlı ilişkiler bulunmuştur.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
İşletme, Sosyoloji, Psikoloji
Kaynak
Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
35
Sayı
2
